Meine Philosophie



Führungstrainer  
  • Führung bedeutet weit mehr als Management.

  • Führung ist kein Herrschaftsinstrument, Führung ist eine Dienstleistung.

  • Führung bringt die besten Eigenschaften der Geführten zur Wirkung.

  • Führung erfordert verlässliche Werkzeuge.

  • Führung erfordert Stärke, Konsequenz, Strenge, Phantasie, Toleranz und Güte.

  • Führung ist eine Kunst.

Persönlichkeitsmentor  
  • Jeder einzelne Mensch ist anders als alle anderen Menschen.

  • Jeder Mensch hat seine eigenen Bedürfnisse, seine eigenen Wünsche, seine eigenen Stärken, seine eigenen Ängste, seine eigenen Schwächen, seine eigenen Tabus.

  • Im Umgang mit anderen Menschen stehen nicht meine Bedürfnisse im Vordergrund, sondern die ihren. Wenn ich das konsequent beachte, werden auch meine Bedürfnisse befriedigt.

Verkaufsberater  
  • Ein guter Verkäufer verkauft nicht, er hilft dem Kunden, auf angenehme Weise zu kaufen.

  • Die Stärke eines guten Verkäufers ist nicht das Reden, sondern das Zuhören.

  • Der Kunde kauft nicht aufgrund der Argumente des Verkäufers, sondern aufgrund seiner eigenen Einsichten.

  • Kaufen bereitet Vergnügen – etwas von einem typischen Verkäufer verkauft zu bekommen ist oft ein Albtraum.

  • Verkaufen kann man lernen; "geborene" Verkäufer sind häufig schlechte Verkäufer.

Unternehmensgestaltung  
  • Ein Unternehmen muss SINN machen für seine Kunden, seine Mitarbeiter, seine Eigentümer, seine Lieferanten und für alle, die mit dem Unternehmen zu tun haben.

  • Genau so wichtig wie die Unternehmens-Strategie und die Unternehmens-Struktur ist die Unternehmens-Kultur – sie ist die Seele.

  • Sparen ist nicht dasselbe wie wirtschaftliches Arbeiten, Geld vergeuden nicht dasselbe wie Reichtum an Ideen und Lösungen für Kunden verströmen.



© 2016 Dr. Roland Henssler